Dr. Hein Zopes gestaltet Material für schulinterne Lehrerfortbildungen mit den Themenschwerpunkten “Pädagogische Herausforderungen” und “Digitale Souveränität”.

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Eckdaten des Videos

Stichworte	Krisenintervention Kriseninterventionsteam Notfallordner Notfallplan interne und externe Hilfen in der Krise
Inhalt	Die Einrichtung und Vorbereitung eines professionellen Kriseninterventionsteams ist ein wesentliches Element des Krisenmanagements in Schulen. Dr. Hein Zopes erläutert in diesem Video zentrale Aspekte die bei der Einrichtung und Vorbereitung eines Kriseninterventionsteam bedacht werden sollten.
Zielgruppe	Schulleitungen, Lehrerinnen und Lehrer, Schulsozialarbeiterinnen und Schulsozialarbeiter
Dauer	8:50

Transkript des Videos

Krisenhafte Situationen in der Schule kommen oft überraschend. Die sind dann einfach da. Dann ist es wirklich gut, wenn man als Schule vorbereitet ist. Ein zentrales Element der Vorbereitung ist die Einrichtung eines Krisenteams.

Die großen Vorteile eines solchen Teams sind, dass es einerseits mit den vom Bundesland und den Trägern vorgeschriebenen Notfallplänen vertraut ist und das es andererseits die schulinternen Verhältnisse und die schulinternen Hilfen und die im Umfeld der Schule vorhandenen externen Hilfen kennt.

Bei der Einrichtung eines Krisenteams ist wichtig, dass es eine Struktur besitzt, die den Handlungsbedarfen in der Krise wirklich gerecht wird. Es müssen also notwendige Aufgaben, die in einer Krise zu bewältigen sind, im Vorfeld genau identifiziert werden und sie müssen dann bestimmten Personen zugeordnet werden. Auf der anderen Seite muss man sich bewusst sein, dass im Moment der Krise wahrscheinlich nicht das vollständige Krisenteam zur Verfügung stehen wird und dass ein flexibles Agieren erforderlich sein könnte. Dementsprechend wird sich im Rahmen der Vorbereitung auf eine Krise ein professionelles Team mit einigen Aufgabenfeldern auseinandersetzen.

Die Notfallpläne des Bundeslandes müssen auf die spezielle schulische Situation angepasst werden. Die konkreten Kontaktdaten der externen und internen Hilfen müssen in die Pläne implementiert werden. Die bereits in den Plänen angelegten Verfahrensanleitungen und die vorformulierten Informationsschreiben müssen entsprechend der schulischen Situation ergänzt werden. Aktuelle Lage-, Gebäude- und Stundenpläne müssen vorbereitet werden, um sie dann beim Eintreffen von z.B. der Polizei oder der Feuerwehr aushändigen zu können.

Das Krisenteam wird auch die Gebäudesituation in Hinblick auf die Sicherheitsaspekte in den Blick nehmen, damit die konkreten schulischen Planungen zielführend sein können. Mensen, Pausenbereiche, Bibliotheken, Aufenthaltsbereiche benötigen ganz andere Schutzstrategien als z.B. Unterrichtsräume.

Ganz zentral ist auch die Identifikation von internen und externen Hilfen, die in einer Krise zu einem entscheidenden Element der Krisenbewältigung werden können. Hier gilt es Kontakt und Kommunikationswege aufzubauen. Eine persönliche Bekanntschaft wird in der Krise sehr sehr günstig sein.

Die Notfallpläne müssen allen Mitarbeitenden regelmäßig vorgestellt werden und eine umfassende Information aller Mitarbeiten muss gewährleistet sein. Notfallübungen müssen in einer angemessenen Art und Weise in den Blick genommen werden. Auf der einen Seite müssen natürlich die Fluchtwege im Brandfall erprobt werden. Auf der anderen Seite sollten Schülerinnen und Schüler nicht durch unangekündigte AIDA-Durchsagen zu Übungszwecken traumatisiert werden, bei denen vielleicht eine Durchsage erfolgt: „Achtung, Achtung, ein bewaffneter Gewalttäter ist im Schulgebäude.“

Auch beim Aufbau eines Kriseninterventionsteams sollten mehrere Aspekte bedacht werden. Das Team ist auf Dauer angelegt. In schulischen Situationen kommt es aber doch oft zu Personalwechseln. Hier ist zu prüfen, inwieweit sich personelle Veränderungen auf das Krisenteam auswirken. Entstehende Lücken gilt es so schnell wie möglich zu füllen. Es ist nicht wahrscheinlich, dass in einer plötzlichen Krisensituation das ganze Kriseninterventionsteam zur Verfügung stehen wird. Dementsprechend ist daran zu denken, für alle wesentlichen Aufgaben immer zumindest zwei Personen einzuplanen.

Üblicherweise übernimmt entsprechend der besonderen Verantwortung die Schulleitung auch die Teamleitung.

Sehr kurzfristig zu aktivieren Ressourcen könnten z.B. die medizinische Ersthilfe bei einem schulischen Unfall sein. Oft verfügen Schulen über Schulsanitätsgruppen, die in Krisenteam z.B. durch ein leitendes Mitglied vertreten sein könnten.

In vielen Krisensituationen ist die psychosoziale Versorgung von Schülerinnen und Schülern eine ganz zentrale und wichtige Aufgabe. Ausgebildete Beratungslehrerin und Beratungslehrer oder Schulsozialarbeiterinnen und Schulsozialarbeiter sollten in diesem Kontext unbedingt das Team verstärken.

In einer Krise müssen oft sehr viele unterschiedliche Personen und Institutionen kontaktiert und das Zusammenwirkung muss koordiniert werden. Z.B. gilt es vielleicht die Schulpsychologie und einen Therapeuten zu erreichen, während gleichzeitig die Klassenleitung kontaktiert werden muss. Für dieses Kommunizieren und Koordinieren werden oft mehrere Mitglieder des Krisenteams benötigt. Das muss bedacht werden. Also, es sollten hier wirklich mehrere Mitglieder kompetent und fundiert vorbereitet sein.

Auch die administrative Ebene sollte im Krisenteam repräsentiert werden. Hierzu gehört z.B. das Schulsekretariat und die Verwaltungsebene. Stundenplan und Vertretungsplaner werden gebraucht, um Planungsanpassungen durchzuführen und um die Pläne bereitzuhalten. Bestimmte Kolleginnen und Kollegen müssen vielleicht aus dem Unterricht herausgezogen werden, um spezielle Aufgaben zu übernehmen. Das bedarf der aktuellen Planung.

Auch das Gebäudemanagement, z.B. die Hausmeisterin oder der Hausmeister, gehören in das Krisenteam. Die Gebäudetechnik kann in Krisensituation betroffen sein. Zugänge müssen vielleicht kurzfristig gesperrt oder andere Wege freigemacht werden.

In der Krise wird auch die Öffentlichkeitsarbeit gefordert. Hier sollte sich das Krisenteam personell aufstellen, aber auch bedenken, dass die Einbindung von Schulträger und Schulaufsicht bei der Öffentlichkeitsarbeit sehr wichtig ist.

Ein professionell arbeitendes Krisenteam wird alle internen und externen Hilfen und Ressourcen in den Blick nehmen, diese identifizieren und kontaktieren. Innerhalb der Schule werden viele Systeme bereit etabliert sein, die in der Krise unterstützen können. Hierzu gehören das Team der Beratungslehrerinnen und Beratungslehrer, die Schulsozialarbeit und Umständen auch die Schulseelsorge, Streitschlichterinnen und Streitschlicher, das Team der Mediencouts, das Mobbing-Interventions und Präventionsteam oder die Schulsanitäterinnen und Schulsanitäter.

Im Rahmen der Missbrauch-Aufarbeitung wurden an vielen Schulen auch Fachkräfte für institutionelle Schutzkonzepte fortgebildet, die im Kontext von Missbrauch und Gewaltintervention und -prävention sehr kompetent sind und ein Krisenteam an dieser Stelle sehr bereichern können.

Im Umfeld der Schule wird es eine ganze Reihe von externen Hilfen geben: Schulträger, Schulaufsicht, Polizei und Feuerwehr, psychotherapeutische Notfallambulanzen und z.B. die Schulpsychologie. Sehr zielführend ist es nun, nicht nur die Kontaktdaten zu diesen Institutionen vorzuhalten, sondern sich auch mit diesen in Verbindung zu setzen und persönliche Kontakte zu entwickeln.

In den herausfordernden Krisensituationen ist diese persönliche Beziehungsebene sehr helfend für die Handlungsfähigkeit des Krisenteams.

Ein regelmäßiges Treffen des Teams und eine regelmäßige Aktualisierung der Planungen ist wesentlich.

Eine Qualifizierung des Teams durch regelmäßige Fortbildung ist auch anzuraten. In einer krisenhaften Situation werden sich diese Investitionen sehr sehr lohnen.

Bildmaterial aus dem Video

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